Nesta terça-feira (4), o Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), decidiu que as operadoras de telefonia terão que identificar para os clientes quando uma ligação foi feita por uma das entidades que realizam mais de 500 mil chamadas por mês. A nova regra passará a valer a partir do dia 15 deste mês.
A Anatel rejeitou os pedidos feitos pela Associação Brasileira das Prestadoras de Serviços de Telecomunicações Competitivas (Telcomp), pela operadora TIM e pelo Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviços Móveis Celular e Pessoal (Conexis Brasil Digital), que solicitavam mais prazo para se adequarem às novas normas.
A estimativa da empresa é que aproximadamente 350 “grandes chamadores“ sejam impactados pela decisão. A identificação de quem realiza as chamadas foi implementada como alternativa após a agência reguladora extinguir, em agosto de 2025, a exigência do uso do prefixo “0303“ para ligações de telemarketing.
